È facilissimo. Basta fare clic sul pulsante LOGIN nell'angolo in alto a destra della nostra Home Page, scorrere un po' più in basso e, come nuovo cliente, fare clic su Iscriviti.

Abbiamo stretto una partnership con Faire per vendere i nostri prodotti all'ingrosso online. Iscrivetevi oggi stesso a Faire per acquistare la nostra linea e ottenere uno sconto di 200 dollari e 1 anno di spedizione gratuita. Clicca qui per creare il tuo account di vendita all'ingrosso con noi.

Cerchiamo di imballare e spedire l'ordine il più rapidamente possibile, il che potrebbe limitare la nostra capacità di aggiungere articoli all'ordine o impedire la spedizione di un pacco. Nella maggior parte dei casi spediamo entro le 1-3 ore successive e cerchiamo di evadere tutti gli ordini entro le 17:00 EST. Tuttavia, se avete una richiesta specifica, contattateci e faremo del nostro meglio per accontentarvi. L'opzione migliore è quella di inviarci immediatamente un'e-mail non appena vi rendete conto che l'ordine deve essere modificato. Inviateci un'e-mail a contact@siberiangreen.ca e vi preghiamo di includere il vostro numero d'ordine per accelerare il processo. Grazie!

È possibile annullare o modificare l'abbonamento in qualsiasi momento. Tuttavia, tenete presente che se l'annullamento avviene meno di 3 giorni prima della data di spedizione successiva, potremmo non essere in grado di annullare quella stessa spedizione. Per modificare o annullare l'abbonamento è necessario innanzitutto accedere al proprio account di abbonamento. Una volta completata la configurazione dell'account di abbonamento, è possibile gestire gli abbonamenti direttamente all'interno del proprio account.

Dovreste aver ricevuto l'aggiornamento sullo stato dell'ordine nell'e-mail di conferma della spedizione e/o gli aggiornamenti via SMS sul vostro numero di cellulare registrato. Se non avete ricevuto l'e-mail, controllate la cartella spam. Se non riuscite a trovare le informazioni sulla tracciabilità del vostro ordine, inviateci un'e-mail all'indirizzo contact@siberiangreen.ca.

Elaboriamo tutti gli ordini entro 24 ore dall'accredito del pagamento. Nella maggior parte dei casi elaboriamo gli ordini entro 2-3 ore nello stesso giorno lavorativo, con orario di chiusura alle 15:00 EST. Una volta effettuato l'ordine, la consegna negli Stati Uniti non dovrebbe richiedere più di 5 giorni; l'80% dei nostri clienti riceve l'ordine entro 2-4 giorni. Gli ordini internazionali possono essere evasi dai magazzini statunitensi o dalla rete globale di magazzini. Gli ordini globali evasi dagli Stati Uniti possono richiedere dalle 2 alle 4 settimane per la consegna, a seconda delle destinazioni globali. Gli ordini globali evasi dalla rete di magazzini (UE, Regno Unito, Canada, Australia, Singapore e Asia Pacifico) richiedono 1-2 settimane. Contattandoci direttamente per prodotti specifici, saremo in grado di indicarvi la nostra migliore stima della consegna nel vostro paese/regione. *Gli ordini internazionali effettuati durante l'epidemia di COVID-19 o durante le festività potrebbero subire ritardi. Facciamo del nostro meglio per evadere gli ordini internazionali con gli spedizionieri più affidabili: Asendia, Aramex, DHL.

Gli ordini negli Stati Uniti vengono evasi esclusivamente dai magazzini con sede negli Stati Uniti. Gli ordini globali vengono evasi principalmente dalla rete di magazzini (UE, Regno Unito, Canada, Australia, Singapore e Asia Pacifico). Questo riduce significativamente i tempi di consegna e aiuta a evitare o ridurre i dazi doganali e le tasse per i nostri clienti internazionali.

Spediamo ovunque. Se Asendia, Aramex o DHL consegnano, anche noi consegniamo. A meno che il vostro paese non sia incluso nell'elenco dei paesi soggetti a restrizioni, siamo lieti di servirvi in qualsiasi momento. *Alcuni prodotti potrebbero essere soggetti a restrizioni per l'importazione in determinati paesi. Vi preghiamo di contattarci in anticipo se avete domande, o se siamo a conoscenza delle limitazioni in anticipo, vi faremo sapere.

Se per qualsiasi motivo non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, potete restituircelo (non aperto, non usato) per un rimborso completo o un cambio - 30 giorni di rimborso garantito. Non esitate a contattarci in qualsiasi momento se desiderate avviare una restituzione. Per una politica completa si prega di visitare il sito:

Se avete una richiesta specifica come il cambio dell'indirizzo di consegna, contattateci e faremo del nostro meglio per accontentarvi. L'unica limitazione è che spediamo molto velocemente (entro 1-3 ore), quindi se ritardate la vostra richiesta potrebbe essere troppo tardi... purtroppo (( Quindi, l'opzione migliore è quella di inviarci immediatamente un'e-mail non appena vi rendete conto che l'indirizzo di consegna dell'ordine deve essere modificato. Inviateci un'e-mail a contact@siberiangreen.ca e vi preghiamo di includere il numero dell'ordine per accelerare il processo. Grazie!

Tutti i nostri prodotti provengono da un luogo ben preciso: la Siberia. In particolare, dalla regione di Altai e dalla Repubblica di Altai. Città come Barnaul, Biysk, Gorno-Altaysk, Uznezya. Le materie prime (bacche, erbe, noci) sono tutte raccolte dalle montagne dell'Altai, dalle foreste, dalle aree remote della taiga e dai campi, per lo più raccolti in modo selvaggio da raccoglitori, cacciatori e comunità agricole locali. Alcune erbe sono coltivate biologicamente in aziende agricole locali, ma per la maggior parte provengono dalla bellissima e selvaggia regione dell'Altai, in Siberia!

Sì, assolutamente! Testiamo sempre i prodotti finali. Infatti, tutti i nostri fornitori testano le materie prime in entrata e questa è la loro procedura standard. Una volta che i prodotti sono confezionati e pronti per essere consegnati, conduciamo test di laboratorio per ogni lotto di produzione - test microbici e di alcuni metalli. Alcuni dei nostri prodotti sono anche testati in laboratori statunitensi certificati ISO, laboratori di terze parti non affiliati alla nostra azienda. Per i nostri integratori siberiani, prodotti da Evalar e Vitalabs, accettiamo i loro COA interni e i risultati dei test. Contattateci per qualsiasi domanda: contact@siberiangreen.ca

Grazie per averci posto questa grande domanda! In effetti, offriamo il miglior prezzo per i veri prodotti biologici siberiani. Come? Innanzitutto abbiamo accesso direttamente alle erbe, alle bacche e alle noci crude in Siberia - raccogliamo letteralmente le nostre materie prime da soli e/o aiutiamo gli agricoltori locali a farlo. In secondo luogo, collaboriamo con tutti i marketplace sotto il sole: Amazon, Ebay, Etsy e molti altri a livello globale, in modo da ottenere una scala e con la scala arriva il volume. In terzo luogo, e probabilmente è la ragione più importante, crediamo nel business a lungo termine e vogliamo assicurarci che gli alimenti e gli integratori siberiani sani siano disponibili ovunque nel mondo a un prezzo accessibile a tutti, non solo a pochi appassionati. Questa è la nostra visione aziendale e con questa visione fissiamo i prezzi dei nostri prodotti di conseguenza.