Politica di rimborso

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

• Si applica agli articoli non evasi di un ordine
• Fino all'evasione dell'ordine.

Per poter essere restituito, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato né utilizzato, con le etichette ancora attaccate e nella confezione originale. È inoltre necessario presentare la ricevuta o la prova d’acquisto.

Per avviare una procedura di reso, è possibile contattarci all’indirizzo contact@siberiangreen.eu. Ti ricordiamo che ti forniremo un indirizzo specifico a cui spedire i resi. Si tratterà di un indirizzo all’interno dell’Unione Europea, in Francia o in Germania.

Se il tuo reso verrà accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda relativa ai resi all’indirizzo contact@siberiangreen.eu.

Danni e problemi
Vi preghiamo di controllare il vostro ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e porvi rimedio.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (come alimenti, fiori o piante), i prodotti personalizzati (come gli ordini speciali o gli articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (come i prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattateci se avete domande o dubbi su un articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi per articoli in saldo o carte regalo.

Cambi
Il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è quello di restituire l'articolo che si possiede e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi
Vi informeremo una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso e vi comunicheremo se il rimborso è stato approvato. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente con il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. È bene ricordare che può essere necessario un po' di tempo perché la banca o la società emittente della carta di credito elabori e pubblichi il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattateci all'indirizzo contact@siberiangreen.eu.

Informazioni commerciali:-

Nome della società: Siberian Green EU

Numero di telefono: +372 5603 0653

Email: contact@siberiangreen.eu

Indirizzo fisico: Tornimäe 5, Tallinn 10145, Estonia

Partita IVA: EE102572591